Zásady ochrany osobních údajů a používání souborů cookie společnosti TS Invest s. r. o.

Se sídlem: Jablonková 1356/48, 075 01 Trebišov
Identifikační číslo: 56674724
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Okresního soudu Košice, oddíl Sro, vložka č. 62338/V
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.overlaced.eu

---

Kontaktní údaje:

E-mail: overlacedinfo@gmail.com
Telefon: +421 902 254 269

---

Úvod

Na webu OVERLACED.EU shromažďujeme informace o všech návštěvách našich webových stránek. Tyto informace využíváme ke zlepšení uživatelské zkušenosti a k podpoře našeho marketingu.

Níže naleznete podrobné informace o tom, jaké údaje shromažďujeme, jak s nimi nakládáme, k jakým účelům je používáme a jak nás můžete kontaktovat v souvislosti se soubory cookie a zásadami ochrany osobních údajů.

Shromažďování osobních údajů na webu OVERLACED probíhá v souladu s platnou legislativou a Obecným nařízením EU o ochraně osobních údajů (GDPR).

---

Shromažďované údaje

OVERLACED automaticky zaznamenává IP adresu uživatele a údaje o jeho pohybu mezi jednotlivými stránkami webu. Pokud se přihlásíte nebo zaregistrujete k odběru našeho newsletteru, tyto informace využíváme pro zlepšení a zjednodušení vašeho budoucího přístupu.

V této souvislosti používáme analytické nástroje, například Google Analytics, které nám pomáhají získávat statistiky o používání webu a zlepšovat uživatelský zážitek.

---

OVERLACED shromažďuje informace z těchto pěti zdrojů:

1. Cookies:
Při návštěvě našich stránek se ukládají údaje jako země podle IP adresy, navštívené stránky, kategorie, značky, kliknutí, interakce a vyhledávání.

2. Nákup:
Demografické údaje, e-mailová adresa, platební informace, částka objednávky, uplatněné slevy, značky a frekvence nákupů. Součástí jsou i transakční e-maily – potvrzení objednávky, odeslání nebo vrácení zboží.

3. Chování a zapojení uživatele:
Komunikace (e-mail, SMS, telefon, přímá pošta) – míra otevření e-mailů, míra prokliků, čas čtení zpráv, typ e-mailového klienta apod.

4. Uživatelé:
Informace, které sami uvedete, například doplněním údajů ve svém zákaznickém profilu.

5. Úvěrový rating:
Hodnocení od externí ratingové agentury.

---

Účely zpracování údajů

Shromažďované informace využíváme k různým účelům:

1. Plnění závazků:
Pro splnění našich povinností vůči zákazníkovi – např. zpracování nákupů, fakturace, zákaznický servis, správa uživatelského účtu.

2. Zákaznický servis:
Pro poskytování podpory prostřednictvím e-mailu, chatu nebo telefonu, odpovídání na dotazy související s objednávkami či vrácením zboží.

3. Marketing:
Pro poskytování inspirace, produktových nabídek a osobních doporučení prostřednictvím webu, e-mailu, SMS, telefonu a marketingu třetích stran.

4. Zákaznická zkušenost:
Pro zlepšení uživatelského zážitku, personalizaci obsahu, vývoj nových funkcí, služeb a produktů, správu a údržbu webu, bezpečnost a analytiku chování uživatelů.

5. Prevence podvodů a řízení rizik.

6. Splnění zákonných povinností.

---

Profilování

OVERLACED vytváří individuální zákaznické profily na základě údajů, které o sobě uživatel poskytl nebo které byly získány z jeho aktivit (např. nákupy, oblíbené produkty). Tyto informace kombinujeme a analyzujeme, abychom mohli poskytovat personalizované nabídky, služby a relevantní komunikaci.

---

Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro naplnění výše uvedených účelů, pokud právní předpisy nevyžadují nebo nepovolují delší dobu uchování (např. z právních, daňových či regulačních důvodů).

---

Soubory cookie

Při návštěvě webu OVERLACED se do vašeho zařízení ukládají soubory cookie. Cookie je malý textový soubor, který rozpozná váš prohlížeč při příští návštěvě. V našich souborech cookie nejsou uloženy žádné osobně citlivé informace.

Téměř všechny webové stránky využívají cookies jako pomocný nástroj k analýze chování návštěvníků a zlepšení uživatelské zkušenosti. Informace obsažené v cookies se přenášejí mezi vaším prohlížečem a naším serverem a mohou zahrnovat údaje o nastavení, přihlášení a způsobu používání webu.

---

Použití souborů cookie na OVERLACED

1. Analýza a vylepšení webu

Shromažďujeme údaje o návštěvách a chování uživatelů na webu, abychom mohli hodnotit využití jednotlivých prvků a zlepšovat funkčnost i marketing.

2. Servisní e-maily

Na základě vašeho chování (např. zboží vložené do košíku bez dokončení objednávky) můžeme zaslat servisní e-mail jako připomenutí.

3. Analytické nástroje

Používáme např. Google Analytics, které nám pomáhají zlepšovat web a měřit návštěvnost.

4. Statistiky a personalizace

Cookies nám umožňují vytvářet anonymní demografické statistiky a přizpůsobovat obsah a služby zájmům uživatelů.

---

Soubory cookie třetích stran

OVERLACED využívá služby třetích stran, které mohou rovněž používat cookies. Můžete je odmítnout pomocí nastavení prohlížeče nebo prostřednictvím webu:
👉 www.youronlinechoices.com/sk/

Například:

• Google Analytics – pro statistiku návštěvnosti.
  Odhlásit se můžete zde: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

• Marketing / Retargeting: Facebook, Instagram, YouTube, Google Ads – pro zobrazování relevantní reklamy.

---

Funkční soubory cookie

Na webu OVERLACED používáme technické cookies pro zajištění základních funkcí, např. přihlášení, sledování obsahu košíku nebo oblíbených položek.

---

Jak se vyhnout souborům cookie

Pokud si nepřejete, aby byly soubory cookie ukládány, můžete je zablokovat, odstranit nebo nastavit upozornění před jejich uložením.

Upozorňujeme, že blokováním cookies může dojít ke snížení kvality a funkčnosti webu.

Nastavení v jednotlivých prohlížečích:

Firefox:
Nástroje → Možnosti → Soukromí → Historie → Použít vlastní nastavení → zrušte „Přijímat cookies ze stránek“.

Internet Explorer:
Nástroje → Možnosti Internetu → Soukromí → Posuňte posuvník nahoru → OK.

Google Chrome:
Nastavení → Ochrana soukromí a zabezpečení → Soubory cookie → Vyberte „Blokovat všechny soubory cookie“ nebo „Blokovat soubory cookie třetích stran“.

Safari:
Nastavení → Zabezpečení → „Zobrazit soubory cookie“ → Odstranit nebo zablokovat dle potřeby.

---

Kontakt ohledně osobních údajů

Pokud si přejete získat přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, kontaktujte nás na adrese overlacedinfo@gmail.com.
Pokud zjistíte nesprávné údaje nebo máte jiné námitky, můžete nás kontaktovat stejným způsobem.

Máte právo na přístup, opravu, výmaz či námitku proti zpracování osobních údajů v souladu s Nařízením GDPR.
Vaši žádost posoudíme a vyřídíme v souladu s právními předpisy.

Opakované, neodůvodněné nebo technicky nepřiměřené žádosti můžeme odmítnout, pokud by vyžadovaly nepřiměřené zásahy (např. zásah do systémů nebo práv třetích osob).

---

Ochrana osobních údajů

Vaše osobní údaje jsou ukládány na bezpečných serverech s vysokou úrovní ochrany. Bezpečnost našich systémů je pravidelně kontrolována, abychom zajistili bezpečné zacházení s daty.

Přesto nelze zaručit 100% bezpečnost přenosu dat přes internet. Poskytnutí osobních údajů tedy probíhá na vlastní riziko uživatele.

Osobní údaje jsou průběžně mazány nebo anonymizovány, jakmile pomine účel jejich zpracování.

---

Aktualizace zásad

Rychlý vývoj internetu může vést k nutnosti úprav v našem přístupu k ochraně osobních údajů. Vyhrazujeme si právo tyto zásady kdykoliv aktualizovat.
Datum poslední aktualizace bude vždy uvedeno na konci této stránky.
V případě významných změn vás na to upozorníme zřetelným oznámením na našich webových stránkách.

---

Podání stížnosti

Pokud nesouhlasíte se způsobem, jakým nakládáme s vašimi osobními údaji, můžete podat stížnost na Úřad pro ochranu osobních údajů Slovenské republiky.

---

Poslední aktualizace: 20. října 2025