Pravidla vrácení peněz
Pravidla vrácení platby
Máme 14denní politiku vrácení zboží, což znamená, že máte 14 dní od převzetí zásilky, abyste požádali o vrácení.
Aby bylo možné vrácení uznat, musí být zboží ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi – nenošené, nepoužité, s visačkami a v původním obalu. Je také nutné přiložit účtenku nebo jiný doklad o nákupu.
Chcete-li zahájit proces vrácení, kontaktujte nás na adrese overlacedinfo@gmail.com.
Pokud bude vaše žádost o vrácení schválena, zašleme vám pokyny, jak a kam zboží zaslat.
Zásilky zaslané zpět bez předchozí žádosti o vrácení nebudou akceptovány.
V případě jakýchkoliv dotazů ohledně vrácení nás můžete kdykoliv kontaktovat na e-mailu overlacedinfo@gmail.com.
Poškození a problémy
Zkontrolujte svou objednávku ihned po převzetí a neprodleně nás kontaktujte, pokud je zboží vadné, poškozené nebo jste obdrželi nesprávnou položku, abychom mohli situaci posoudit a napravit.
Výjimky / nevratné položky
Některé druhy zboží nelze vrátit, například:
-
zboží podléhající rychlé zkáze (např. potraviny, květiny nebo rostliny),
-
produkty vyrobené na míru (např. speciální objednávky nebo personalizované položky),
-
zboží osobní hygieny nebo péče (např. kosmetické výrobky).
Nepřijímáme také vrácení nebezpečných materiálů, hořlavých kapalin nebo plynů.
Z hygienických důvodů a z důvodu ochrany zdraví nelze vracet ani vyměňovat spodní prádlo, plavky, ponožky a jiné hygienické produkty, a to ani v případě, že nebyly použity či rozbaleny.
Pokud máte jakékoliv dotazy nebo pochybnosti ohledně konkrétního výrobku, kontaktujte nás.
Výměny
Nejrychlejší způsob, jak zajistit, že obdržíte požadovanou položku, je vrátit původní zboží a po potvrzení přijetí vrácení provést nový samostatný nákup.
Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácené zboží, upozorníme vás e-mailem a sdělíme, zda byla refundace schválena.
Pokud bude schválena, peníze vám budou automaticky vráceny na původní platební metodu.
Pamatujte, že zpracování a připsání částky vaší bankou nebo vydavatelem karty může trvat několik pracovních dnů.
Let customers speak for us
I would definitely recommend, shoes are durable and true to the picture .Delivery was as promised , everything went smoothly and I’d definitely buy again
Po niekoľko týždňoch nosenia môžem potvrdiť že sú ergonomické. nesklame Určite si kúpim ďalšie.
Skvelé tenisky! odolné a mäkké. Výborná voľba. Sedí to ako uliate.
Doručenie bolo bleskové na to že sa jedná o tenisky na mieru.
Kupoval som ich do práce a perfektne slúžia. pevné, mäkké a kvalitné šnúrky. Ďakujem!
Veľmi ľahké tenisky. sedí to perfektne Dizajn je atraktívny a príjemný materiál. Určite si kúpim ešte jedny.
Po skoro rok som si kúpil nové tenisky a vybral som správne. Sú pružné, kvalitne spracované a atraktívny. Super!
Manželka je veľmi spokojná a lepšie tenisky ako tieto doteraz vraj nemala.
Za túto cenu je to vynikajúca voľba. Tenisky sú ľahké, odolné a vyzerajú jednoduchý ale pekný. Vrelo odporúčam!
Objednal som si ich a prišli bez problémov. Kvalita je mäkké a stabilné. Super voľba!
Obchodu nemám čo vytknúť, určite nakúpim znova.
Kupoval som bežecké tenisky a som veľmi spokojný. Tenisky sú ergonomické a pružné. Nosím ich už skoro rok a zatiaľ žiadne problémy. Ďakujem!
Mal som obavy kvôli pohodlia, ale tenisky sú veľmi pohodlné. Som veľmi spokojný. Teraz nosím len tieto.
Veľmi ľahké tenisky. nesklame Dizajn je super a kvalitné šnúrky. Vrelo odporúčam!
